Praktijklessen: Hoe krijg je bezoekers op de fiets of in het openbaar vervoer?
15 juli 2026
Hoe krijg je bezoekers op de fiets of in het openbaar vervoer?
Hoe zorg je ervoor dat bezoekers van sportevenementen vaker kiezen voor de fiets, trein of bus in plaats van de auto? Die vraag stond centraal tijdens de laatste online kennissessie van het Versnellingsprogramma Duurzame en Circulaire Topsportevenementen. FC Twente en More2Win deelden twee inspirerende praktijkvoorbeelden waaruit blijkt dat gerichte communicatie en het wegnemen van drempels daadwerkelijk leiden tot duurzamer reisgedrag.
Praktijklessen van FC Twente en het EK Shorttrack
Sander Captijn presenteerde de pilot 'Fietsend naar de Veste', uitgevoerd door FC Twente in samenwerking met de gemeente Enschede, provincie Overijssel en Arcadis.
Een mobiliteitsscan onder seizoenskaarthouders liet zien dat veel supporters op fietsafstand van het stadion wonen en vaak al beschikken over een (elektrische) fiets. Toch kozen zij op wedstrijddagen meestal voor de auto. Bezoekers die wel op de fiets kwamen, liepen tegen praktische problemen aan, zoals een gebrek aan veilige stallingen en diefstal van fietsen en accu's.
De aanpak bestond uit twee onderdelen:
- Tijdens drie thuiswedstrijden werden bewaakte fietsenstallingen ingericht.
- Via een gerichte communicatiecampagne werd de werkelijke reistijd per fiets vergeleken met die van de auto. Daarbij werd ook de extra reistijd van de pendelbus meegenomen.
Voor veel supporters bleek de fiets niet alleen duurzamer, maar ook sneller. Het resultaat was indrukwekkend: gemiddeld maakten circa 2.000 extra supporters per wedstrijd gebruik van de fiets. Het succes was zo groot dat supporters vroegen om een structurele voortzetting van de bewaakte stallingen. FC Twente onderzoekt daarom samen met de gemeente een permanente oplossing.
Sanne Janssen van More2Win vertelde vervolgens over de campagne 'Ik reis groen', ontwikkeld voor het EK Shorttrack in samenwerking met de KNSB.
De campagne was gebaseerd op onderzoek naar de motieven en barrières van bezoekers. Daaruit bleek dat veel mensen bereid zijn duurzamer te reizen, mits de gewenste keuze eenvoudig en aantrekkelijk wordt gemaakt.
De campagne bestond uit verschillende onderdelen:
- Een duidelijke duurzaamheidsboodschap van de KNSB.
- Een intentievraag bij de kaartverkoop.
- Gepersonaliseerd reisadvies op basis van postcode.
- Video's met topsporters.
- Gerichte e-mails en activaties tijdens het evenement.
De campagne droeg bij aan een groter aandeel bezoekers dat met duurzame vervoersmiddelen naar het evenement reisde.
Bijzonder aan deze aanpak was dat duurzaamheid nadrukkelijk als uitgangspunt werd gekozen. Waar veel campagnes vooral inzetten op gemak en comfort, koos de KNSB ervoor om bezoekers actief uit te nodigen bij te dragen aan een duurzamer evenement. Door zelf ambitie te tonen en duurzame keuzes zichtbaar te maken, werd duurzaam reizen steeds meer de norm. Ook het belang dat bezoekers aan duurzaamheid toekenden bij hun vervoerskeuze nam aantoonbaar toe.
De belangrijkste les: begrijp je bezoekers
Ondanks de verschillende aanpakken kwam tijdens de sessie één duidelijke conclusie naar voren: gedragsverandering ontstaat niet alleen door informatie te geven. Succesvolle interventies beginnen bij het begrijpen van wat bezoekers motiveert én tegenhoudt.
Bij FC Twente lag de sleutel in het wegnemen van praktische drempels en het inzichtelijk maken van de werkelijke reistijd. Bij het EK Shorttrack stond juist persoonlijke begeleiding bij de reiskeuze centraal. In beide gevallen maakten deze inzichten het duurzame alternatief aantrekkelijker en makkelijker.
Op weg naar een toolkit voor de sportsector
De lessen uit deze en andere praktijkvoorbeelden worden de komende periode gebundeld in een praktische toolkit voor duurzame bezoekersreizen. Het Versnellingsprogramma ontwikkelt deze toolkit samen met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. De toolkit bevat concrete maatregelen, hulpmiddelen en inspirerende voorbeelden waarmee evenementenorganisatoren direct aan de slag kunnen.
Voor meer informatie: bekijk de presentaties van FC Twente en More2Win